2.1 TIPOS DE EMPRESAS DE SERVICIOS

2.1 TIPOS DE EMPRESAS DE SERVICIOS

INFORMÁTICOS ACADEMIAS, FORMACIÓN INFORMÁTICA »

Centros y academias de informática que imparten cursos de informática de todos los niveles. Muchas academias de informática, además de cursos presenciales, también ofrecen cursos de informática on line.
La oferta formativa de cursos informáticos depende de cada centro y es muy amplia, desde cursos básicos de iniciación a la informática hasta cursos de especialización para programadores. La formación informática va dirigida tanto a particulares como a empresas.
Los cursos de ofimática básica, suelen consistir en el aprendizaje de los programas más habituales como Word, Excel, Access y PowerPoint.

ALOJAMIENTO WEB, HOSTING »

Empresas de informática que ofrecen alojamiento Web o hosting. El alojamiento Web o hosting es un servicio necesario para todas aquellas empresas que disponen de página Web, ya que una vez creadas deben ser albergadas en servidores. Los servidores son ordenadores que están continuamente conectados a la red para que la información esté siempre disponible.

ALQUILER DE EQUIPOS INFORMÁTICOS

Empresas informáticas que ofrecen a particulares y empresas, la posibilidad de acceder de forma temporal a las últimas tecnologías en informática, audio y vídeo, estas empresas informáticas se dedican al alquiler y montaje de equipos informáticos y audiovisuales para ferias, cursos, congresos, reuniones y eventos de todo tipo.

ASISTENCIA TÉCNICA INFORMÁTICA A DOMICILIO

Servicios informáticos que ofrecen las empresas de asistencia técnica informática a domicilio:

• Diagnóstico de problemas y reparación de ordenadores y TPV.

• Instalación de hardware y periféricos.

• Mantenimiento o instalación de redes locales con cable e inalámbricas (WiFi).

• Configuración de programas y sistemas operativos.

• Instalación de software del cliente y freeware.

• Revisión y puesta a punto de los sistemas.

• Limpieza de virus y protección de equipos.

• Recuperación de datos dañados.

• Configuración de accesos a Internet, correo electrónico, etc.

• Asesoría y gestión de compra de nuevos equipos y montaje.

CONSULTORÍA INFORMÁTICA

Las consultorías informáticas, ofrecen soluciones Web y desarrollan soluciones estratégicas para entornos Internet, Windows y dispositivos móviles.
Las consultorías informáticas ofrecen soluciones empresariales en Internet, Intranet y comercio electrónico para que las empresas adopten las mejores prácticas informáticas.

DISEÑO GRÁFICO

Las empresas informáticas e informáticos que ofrecen servicios de diseño gráfico, se dedican al diseño gráfico de páginas Web y al desarrollo de otras creaciones gráficas como la creación de imágenes corporativas, banners, carteles, catálogos, dípticos, trípticos, rótulos, retoque fotográfico, etc.
El diseño gráfico es un parte fundamental del diseño Web, publicidad e imagen de empresa.

DISEÑO, CREACIÓN DE PÁGINAS WEB

Las empresas de diseño y creación de páginas Web, ofrecen soluciones Web para empresas que quieren comenzar su negocio on-line y para empresas que quieren re direccionar sus servicios o su estrategia comunicativa en la red.

Las empresas de diseño Web, ofrecen a todo tipo de empresas, los servicios necesarios para desarrollar y mantener un sitio Web rentable y exitoso.

Servicios que ofrecen las empresas de diseño Web:

- Diseño de páginas Web

- Diseño de tiendas virtuales.

- Hosting

- Posicionamiento en buscadores

- Publicidad on line

- Programación

- Servicios integrales online.

- Desarrollo de páginas Web profesionales

- Desarrollo de back-office para poder gestionar los contenidos de la página Web

MARKETING ON LINE

Las empresas informáticas e informáticos especialistas en marketing on line, promocionan productos y servicios utilizando Internet como soporte.

Las empresas de marketing on line, llevan a cabo distintas acciones para aumentar los visitantes a la Web, mejorar la posición de la Web en buscadores (SEO), campañas de email marketing, creación de microsites, etc.

Las empresas de marketing on line, ofrecen:

- Asesoramiento en la creación y seguimiento de las campañas publicitarias on-line.

- Optimización de la Web para que obtenga mejores posiciones en los buscadores.

- Estudios de mercado on line para determinar cómo actuar en el mercado, estudio de la competencia.

- Optimización y posicionamiento en buscadores de de sitios Web (SEO) Posicionarse en los primeros puestos de los principales buscadores con los términos de búsqueda apropiados en cuanto a su ubicación, producto, servicio, etc.…

- Realización de campañas de anuncios (SEM)

- Campañas de e-mail marketing

- Diseño de boletines (newsletters)

INFORMÁTICOS PROGRAMACIÓN Y APLICACIONES INFORMÁTICAS

Empresas informáticas que ofrecen servicios informáticos de programación a medida, desarrollo de software en diferentes sistemas operativos y lenguajes de programación y análisis y diseño de aplicaciones informáticas.

La programación informática a medida implica el diseño y construcción de aplicaciones informáticas nuevas o que potencien las ya existentes, la implantación, la formación a usuarios y el soporte técnico informático.

REDES INFORMÁTICAS

Las empresas informáticas e informáticos que se dedican a la instalación y mantenimiento de redes informáticas, instalan y configuran redes de área local, conexiones con delegaciones y conexiones a Internet de forma eficiente y segura. Asesoran y ofrecen soluciones de red en función de las necesidades de las empresas.
Muchas de estas empresas informáticas, ofrecen productos complementarios como proyectos de integración y migración entre diferentes sistemas de correo electrónico, soluciones de seguridad informática, sistemas de autenticación, instalación de antivirus en red, etc.

REGISTRO DE DOMINIOS

Las empresas que ofrecen servicios de registro de dominios, posibilitan a cualquier persona o empresa, registrar nombres de dominio no asignados.
El registro de dominio puede tramitarse por periodos de 1, 2, 5
y 10 años prorrogables. Estas empresas, registran los nombre de dominio en Internet bajo extensiones como: “.com, .es, .net, .info, .org... “

INFORMÁTICOS SERVICIO TÉCNICO INFORMÁTICO

Empresas informáticas que prestan servicio técnico informático, mantenimiento y reparación de equipos informáticos.

El servicio técnico informático, consiste en:

-Reparación de ordenadores y redes: servicios informáticos de reparación de averías y fallos para el mantenimiento de equipos informáticos y de las comunicaciones.

-Reparación y ampliación de hardware: servicios informáticos de mantenimiento, reparación e instalación de ordenadores y periféricos.

- Mantenimiento de equipos informáticos con conexión a Internet.

- Mantenimiento de equipos informáticos en red.

- Mantenimiento de equipos informáticos en grandes empresas.

- Mantenimiento de equipos informáticos conectados por redes inalámbricas.

- Mantenimiento de equipos informáticos en redes domésticas.

- Mantenimiento de equipos informáticos en oficinas pymes.

- Reparación y optimización del software.

- Instalación de redes informáticas.

- Instalación de puestos de trabajo de la red y periféricos, impresoras, lectores de códigos de barras, etc.

- Instalación y configuración de servidores

- Servicios informáticos relacionados con la seguridad informática.

1.         ¿Que son los proyectos informáticos?

Ø  Un proyecto es esencialmente un conjunto de actividades interrelacionadas, con un inicio y una finalización definida, que utiliza recursos limitados para lograr un objetivo deseado.

Ø  De la definición de proyectos, vista en el punto anterior, podemos aplicarla a los proyectos informáticos; y decir que:

Ø  Un Proyecto Informático es un sistema de cursos de acción simultánea y/o secuencial que incluye personas, equipamientos de hardware, software y comunicaciones, enfocados en obtener uno o más resultados deseables sobre un sistema de información.

1.         Objetivos del Proyecto Informático

Ø  De servicio: Este tipo de objetivo es definido por el cliente y afectan a la organización operativa y gestión del área usuaria.

Ø  De producción: Son definidos por la informática, se han de cumplir a corto plazo y afectan al desarrollo y explotación del proyecto.

Ø  Estratégicos: Su alcance es a largo plazo y afectan a todas las áreas de la empresa.

4. Tipos de Proyectos

Podemos distinguir varias clases de proyectos.

Proyectos de información básica

Proyectos de información aplicada

Proyectos de investigación y desarrollo (I+D)

Proyectos correspondientes a la construcción de cualquier elemento

5. Sistema de Gestión de Proyectos

El objetivo es llevar a buen fin la gestión de proyectos, es necesario que la organización cuente con ciertos elementos claves.

El sistema de gestión de proyectos consta de siete componentes o subsistemas que son los siguientes:

Sistema de planificación

Sistema de información

Sistema de control

Sistema de técnicas y metodologías

Sistema de organización

Sistema cultural

Sistema humano

 6. Inicio de un Proyecto Informático

En un entorno informático estable, la decisión de iniciar un proyecto viene dada por las necesidades de: mantenimiento, modificación, mejoramiento, reemplazo o capacidad; encuadrándose así, el proyecto informático, dentro de una categoría de complejidad.

 de capacidades que no formaron parte del sistema de información original.

9. El Desarrollo

El administrador de un proyecto informático debe buscar la máxima automatización de las tareas que realizarán cada uno de los profesionales involucrados en el proyecto informático.

Es importantes destacar que lo que buscamos no es solamente que en todo proyecto informático se este dispuesto a automatizar tareas requeridas por los usuarios sino también la de automatizar las propias tareas del proyecto

CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS

Dependiendo de la constitución legal podemos decir que se clasifican en:

A.    SOCIEDAD ANONIMA: Es aquella que esta constituida de un capital social en un fondo común dividido en acciones y la administración esta a cargo de un directorio compuesto por miembros elegidos y renovados en las juntas generales ordinarias de accionistas.

La ley introduce dos formas especiales de sociedades anónimas:

·         SOCIEDAD ANONIMA ABIERTA: Es aquella que hace oferta publica de sus acciones según la Ley de Mercado de Valores, que tienen 500 o más accionistas o al menos el 10% de su capital suscrito a un mínimo de 100 personas. Estas son fiscalizadas por la Superintendencia de Valores y Seguros y distribuyen dividendos en efectivo equivalentes al menos al 30% de sus utilidades netas en cada periodo, a menos que se acuerde lo contrario en la junta ordinaria de accionistas.

·         SOCIEDAD ANONIMA CERRADA: Son aquellas que no cumplen con ninguno de los requisitos anteriores. Las sociedades anónimas cerradas tienen la libertadpara definir en sus estatutos la forma que estimen conveniente la distribución de sus utilidades.

A.    SOCIEDAD COLECTIVA: También se conoce como sociedad limitada, ya que su principal característica radica en que en un caso de dificultad comercial los socios que la conforman deben responder no tan solo con su aporte capital, sino que también con sus bienes personales.

Dentro de este tipo de sociedades también tenemos dos tipos:

·         Comerciales : su principal característica es que los socios son responsables ilimitados y solidarios de todas las obligaciones sociales legalmente contraídas.

·         Civiles : Es cuando los socios son responsables ilimitados, pero a prorrata de los aportes.

Considerando el grado de responsabilidad de los socios, son muy pocas las sociedades de este tipo.

A.    EN COMANDITA: Es aquella en que existen por una parte los socios capitalistas llamados también comanditarios y por otra parte están los socios gestores que son los que se obligan a administrar el aporte hecho por los socios capitalistas a la caja social. Y sus socios capitalistas desean tener injerencia en su administración.

INDUSTRIALES

Son aquellas en las cuales la actividad esencial es la producción de productos o bienes, mediante la extracción de materias primas.

·         PRIMARIAS

Dice de todas aquellas que explotan los recursos naturales renovables como no renovables, en este tipo tenemos:

A.    Las extractivas: Tienen como único fin explotar los diversos recursos naturales, como las mineras, pesqueras, madereras, petroleras, Etc.

B.    a cabo en la tierrao no y una actividad secundaria de elaboración o transformación que puede llevarse a cabo en cualquier otro lugar, en este sector tiene espacio la producción de hortalizas, cereales, frutas, viñas y ganadería. La ganadería se refiere netamente a la actividad de criar animales para su posterior venta o faenacion para su venta.

C.   Las Silvícolas: Estas tienen como fin explotar y cosechar los bosques nativos como plantaciones, regenerar y proteger los bosques, tanto como para recolectar sus productos como también realizar actividades de forestación, plantación, replante, conservación de bosques y zonas forestadas.

·         SECUNDARIAS

A.    Las Manufactureras: Dice de todas aquellas que tienen como fin elaborar o convertir materias primas, productos semi-elaborados y productos terminados, con la finalidad de tranzarlos en el mercado nacional o internacional y dentro de estas tenemos: Empresas que producen bienes de producción, estas tienen como fin satisfacer la demanda de empresas de consumofinal, y Empresas que producen bienes de consumo final, las que se alimentan de las empresas que producen bienes de producción.

B) De Construcción: Son todas aquellas que realizan obras publicas y privadas, como la construcción de calles, carreteras, casas, edificios, Etc.

COMERCIALES

Dice de todas aquellas que se dedican o realizan el acto propio de comercio, y su función principal es la compra-venta de productos terminados en la cual interfieren dos intermediarios que son el productor y el consumidor, dentro de las que podemos señalar:

·         La compra y permuta de cosas muebles, hechas con animo de venderlas, permutarlas o arrendarlas.

·         La compra de un establecimiento comercial.

·         Las empresas de fabricas, distribuidoras, almacenestiendas, bazares.

·         Las empresas de transporte por tierra, m

·         ar, ríos o vías navegables.

·         Las empresas de depósitos de mercadería, provisiones o suministros, las agencias de negocios.

·         Las empresas de espectáculos públicos.

·         Etc.

Dependiendo de la constitución legal podemos decir que se clasifican en:

Ø  SOCIEDAD ANONIMA: Es aquella que está constituida de un capital social en un fondo común dividido en acciones y la administración está a cargo de un directorio compuesto por miembros elegidos y renovados en las juntas generales ordinarias de accionistas.

La ley introduce dos formas especiales de sociedades anónimas:

Ø  SOCIEDAD ANONIMA ABIERTA: Es aquella que hace oferta pública de sus acciones según la Ley de Mercado de Valores, que tienen 500 o más accionistas o al menos el 10% de su capital suscrito a un mínimo de 100 personas. Estas son fiscalizadas por la Superintendencia de Valores y Seguros y distribuyen dividendos en efectivo equivalentes al menos al 30% de sus utilidades netas en cada periodo, a menos que se acuerde lo contrario en la junta ordinaria de accionistas.

Ø  SOCIEDAD ANONIMA CERRADA: Son aquellas que no cumplen con ninguno de los requisitos anteriores. Las sociedades anónimas cerradas tienen la libertad para definir en sus estatutos la forma que estimen conveniente la distribución de sus utilidades.

Ø  SOCIEDAD COLECTIVA: También se conoce como sociedad limitada, ya que su principal característica radica en que en un caso de dificultad comercial los socios que la conforman deben responder no tan solo con su aporte capital, sino que también con sus bienes personales.

Dentro de este tipo de sociedades también tenemos dos tipos:

Ø  Comerciales: su principal característica es que los socios son responsables ilimitados y solidarios de todas las obligaciones sociales legalmente contraídas.

Ø  Civiles: Es cuando los socios son responsables ilimitados, pero a prorrata de los aportes.

Considerando el grado de responsabilidad de los socios, son muy pocas las sociedades de este tipo.

Ø  en comandita: Es aquella en que existen por una parte los socios capitalistas llamados también comanditarios y por otra parte están los socios gestores que son los que se obligan a administrar el aporte hecho por los socios capitalistas a la caja social. Y sus socios capitalistas desean tener injerencia en su administración.

Ø  limitada: Es aquella en todos los socios administran por derecho propio por todos los socios, aunque generalmente se opta por delegar la administracióna uno de los socios o a terceros. Los socios son responsables solo hasta el monto de sus aportes o la suma mayor que se indique en los estatutos sociales, esto es que en caso que está presente problemas económicos los socios no corren el riesgo de perder todos sus bienes, sino que responderán solo con el monto que hayan aportado al capital de la empresa.

Podemos clasificar una diversidad de empresas, las cuales nombraremos a continuación:

Ø  Dependiendo del origen del capital: Podemos clasificar las empresas según el aporte de su capital y a quienes dirijan.

Ø  Privadas : Dice de aquellas empresas donde el capital es de privados, estas pueden ser nacionales o transnacionales y su fin es el lucro y se dividen dependiendo del giro o actividad que realizan, las cuales se dividen en:

INDUSTRIALES: Son aquellas en las cuales la actividad esencial es la producción de productos o bienes, mediante la extracción de materias primas.

PRIMARIAS: Dice de todas aquellas que explotan los recursos naturales renovables como no renovables, en este tipo tenemos:

Ø  Las extractivas: Tienen como único fin explotar los diversos recursos naturales, como las mineras, pesqueras, madereras, petroleras, Etc.

Ø  Mineras: Se definen como ligada a la extracción, producción y comercialización de los recursos mineralesno renovables con el fin de obtener beneficios económicos. Este sector tiene fuertemente orientadas sus ventas al extranjero, siendo Chile el mayor productor y exportador de Cobre, Nitrato y Litio, además de ser el mayor productor mundial de Yodo.

Ø  Pesqueras: Se defines como ligada a la extracción y explotación de las riquezas del mar y comprenden todas las actividades destinadas a capturar, cazar, segar, poseer, recolectar, conservar y utilizar todas las especies hidrobiologicas que tienen el mar como fuente de vida.

Ø  Las Agropecuarias: Este sector está constituido por dos actividades la Agrícola y la Ganadera o Pecuaria, las cuales están constituidas por una actividad primaria productora la cual puede llevarse a cabo en la tierra o no y una actividad secundaria de elaboración o transformación que puede llevarse a cabo en cualquier otro lugar, en este sector tiene espacio la producción de hortalizas, cereales, frutas, viñas y ganadería. La ganadería se refiere netamente a la actividad de criar animales para su posterior venta o faenacion para su venta.

Ø  Las Silvícolas: Estas tienen como fin explotar y cosechar los bosques nativos como plantaciones, regenerar y proteger los bosques, tanto como para recolectar sus productos como también realizar actividades de forestación, plantación, replante, conservación de bosques y zonas forestadas.

·         SECUNDARIAS

Ø  Las Manufactureras: Dice de todas aquellas que tienen como fin elaborar o convertir materias primas, productos semi-elaborados y productos terminados, con la finalidad de tranzarlos en el mercado nacional o internacional y dentro de estas tenemos: Empresas que producen bienes de producción, estas tienen como fin satisfacer la demanda de empresas de consumo final, y Empresas que producen bienes de consumo final, las que se alimentan de las empresas que producen bienes de producción.

Ø   De Construcción: Son todas aquellas que realizan obras públicas y privadas, como la construcción de calles, carreteras, casas, edificios, Etc.

COMERCIALES: Dice de todas aquellas que se dedican o realizan el acto propio de comercio, y su función principal es la compra-venta de productos terminados en la cual interfieren dos intermediarios que son el productor y el consumidor, dentro de las que podemos señalar:

También dentro de este sector podemos determinar tipos de empresas según la cantidad en el monto de las ventas, por ello tenemos que hay:

Ø  Empresas Mayoristas: Que son aquellas que venden a empresas minoristas y también a otras mayoristas a gran escala.

Ø  Empresas Minoristas: Son aquellas que venden sus productos al consumidor al detalle.

DE SERVICIO: Son todas aquellas que realizan una actividad comercial, productiva y prestadora de servicios con fines de lucro.

Así tenemos empresas que prestan servicios a la comunidad con el fin de recuperar dineros, como Agua, Luz, Gas.

DE SERVICIOS FINANCIEROS: Son todas aquellas que realizan una actividad comercial, prestadora de servicios de intermediación relacionados al ámbito de generación de valor a través del dinero.